Política de privacidade

Atualizada em 8 de Dezembro de 2020

 

Samaúma é respeito e cuidado. Por isso prezamos pela transparência, sinceridade e segurança dos nossos clientes. Esse compromisso começa nos nossos produtos e segue por toda a experiência em nossa loja. É pensando nisso que criamos essa política de privacidade prezando pelo bem estar dos nossos usuários durante o uso do nosso site.. Nela tentamos te explicar, de forma simples e prática, como e quando usamos os seus dados e o que fazemos com eles após o uso, para que você possa garantir a sua privacidade e decidir fornecê-los de forma consciente.

Vigência, atualizações e modificações

 

A presente política de privacidade tem validade indeterminada iniciando-se a partir da data de sua última modificação. Ao comprar nossos produtos você declara estar ciente e de acordo com os termos dessa política. Quaisquer alterações ou modificações serão comunicadas via e-mail.



A quem se destina?

A política de privacidade aplica-se a qualquer usuário que venha a usar os serviços digitais da Samaúma Saboaria, desde o momento de sua navegação até o momento de cadastro, compra e pós venda ou que de alguma forma tenha seus dados pessoais tratados por nós.

 

O que são dados pessoais?

 Informação pessoal. de uma maneira bem simplificada, é aquela que permita te identificar de forma imediata, ou que permita te  identificar quando combinados com outros dados aos quais também tenhamos acesso. A descrição mais completa sobre o que são dados pessoais fica definido na Lei Geral de Proteção de dados com bastante detalhes caso você queira se aprofundar :)

 

Que informações coletamos?

 

Coletamos as informações que você nos fornece no momento da compra, como seu nome completo, CPF, Endereços de entrega.

Ao longo da sua navegação, se você nos permitir, coletamos cookies sobre a sua navegação, mas nós pediremos autorização através de uma janela, antes de fazer isso. Caso não saiba, cookies são pequenos “marcadores” que nos permitem entender por onde você andou

Também solicitamos seus dados de pagamento em caso de compra e ao final você será convidado a assinar nossa lista para receber nossas ofertas e promoções, sendo esse passo facultativo.

Para que usamos os dados fornecidos?

Os dados coletados são somente aqueles indispensáveis à correta prestação do nosso serviço. Assim os dados coletados por nós servem para que possamos identificar seu pedido e saber onde entregá-lo. 

 

O fornecimento de Cookies é facultativo e serve para nos ajudar a fazer estatísticas e melhorar a experiência do usuário, bem como, personalizar a experiência de cada cliente

 

Nossa comunicação após compra é facultativa (você pode optar por não receber notícias nossas ) e atende ao fim único de informar sobre promoções e novidades que possam ser relevantes para você, respeitando o princípio de nos comunicarmos com você apenas em caso de legítimo interesse do cliente.

 

Compartilhamento dos seus dados com terceiros

 

Na Samaúma levamos a sua privacidade a sério e em hipótese alguma realizaremos venda de seus dados pessoais.
Para a correta prestação do nosso serviço podemos precisar compartilhar alguma de suas informações com terceiros, como por exemplo, correios e transportadoras limitando-se ao fim exclusivo de realização da entrega de seus produtos.
A Samaúma usa a plataforma de pagamento própria do wix e do pagseguro e por essa razão ao finalizar uma compra em nossos site você  permite que essas prestadoras acessem os dados de pagamento fornecidos por você com o fim exclusivo de efetuar a compra realizada e intermediar o pagamento.

 

Segurança dos dados

 

Todos os dados tratados por nós ficam limitados aos usos descritos. Sua segurança é garantida pelo protocolo ssl, ou seja, os dados fornecidos são protegidos por criptografia de ponta a ponta.
Os dados de pagamento fornecidos no momento da compra não ficam armazenados em nossa base e nem ficam visíveis para nós de forma compreensível, ou seja, ao informar dados de pagamento como número de cartão de crédito ou outros dados sensíveis, tais dados ficam invisíveis para nós sendo armazenados de forma criptografada e portanto ilegível para humanos, sendo acessível unicamente para as empresas prestadoras dos serviços de pagamentos.

 

O que fazemos com seus dados pessoais após a sua compra?

 

Caso tenha criado uma conta de login, seus dados pessoais ficarão armazenados em nossa base em um perfil pessoal que você pode acessar sempre que desejar realizar nova compra.

Caso não tenha criado uma conta de login seus dados serão mantidos pelo tempo de preparação do seu pedido até o momento da entrega e após isso serão deletados de nossa base.
Em caso de assinatura da nossa newsletter também manteremos suas informações de contato (e-mail e telefone). 

 

Sobre nossa comunicação de Marketing

 

Ao assinar nossa Newsletter você nos autoriza a enviar comunicações para o seu e-mail, incluindo conteúdo de marketing e promoções. Nos comprometemos a não enviar Spam e usar esse canal com o máximo de bom senso, afinal ser bombardeado com excesso de informações não condiz com os ideais de cuidado da Samaúma.

Você também pode remover sua assinatura a qualquer momento ao descadastrar-se da nossa lista. Existe uma opção de descadastro no rodapé de cada comunicação enviada.

 

Revogação das autorizações

 

Você pode revogar as autorizações concedidas nesses termos de uso a qualquer momento de forma parcial ou integral, ou seja, pode revogar algumas ou todas as autorizações sobre o uso de seus dados bastando para isso enviar uma solicitação para o e-mail samauma.saboaria@gmail.com .
 

Caso sinta falta de algum detalhe ou tenha ficado em dúvida sobre alguma parte da nossa política de privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso e-mail ou das nossas redes sociais.

Um abraço,

Samaúma